二、个人素质与工作态度方面

爱心与耐心

对产妇和新生儿充满爱心，把他们当作自己的家人一样对待。在照顾过程中，尤其是面对新生儿的哭闹、产妇的情绪波动等情况时，能够保持耐心，不厌其烦地进行安抚和照顾。例如，新生儿在夜间频繁醒来，月嫂要能耐心地喂奶、换尿布、哄睡，而不会产生烦躁情绪。

责任心

对工作高度负责，严格遵守职业操守和工作流程。在护理过程中，要认真观察产妇和新生儿的身体状况，详细记录饮食、睡眠、大小便等情况。对于任何异常迹象都要及时关注并采取相应措施，如发现新生儿有发热症状，要立即采取物理降温措施并告知家长。

细心

关注细节是月嫂工作的关键。在照顾产妇时，注意饮食的温度是否合适、房间的湿度是否舒适；在护理新生儿时，注意脐带消毒是否彻底、皮肤褶皱处是否清洁等细节。例如，在给新生儿冲泡奶粉时，要仔细核对奶粉的剂量和水温，避免因粗心导致宝宝不适。

良好的沟通能力

能够与产妇及其家人进行有效的沟通。在护理过程中，及时向家人反馈产妇和新生儿的情况，如产妇的身体恢复进度、新生儿的成长发育情况等。同时，也要倾听家人的意见和需求，共同为产妇和新生儿提供最好的照顾环境。并且，在沟通中要注意语言表达清晰、温和，避免引起误解或不必要的焦虑。

三、职业资格与经验方面

相关证书

持有正规的母婴护理证书，如母婴护理员资格证、育婴师证等。这些证书是对月嫂专业知识和技能的一种认可，也表明月嫂经过了系统的培训和考核。

最好还能有其他相关证书，如营养师证书，这有助于在为产妇制定科学合理的月子餐时提供专业支持；或者小儿推拿证书，在帮助新生儿缓解肠绞痛等问题时可以发挥作用。

工作经验

具有一定的实际工作经验是成为优秀月嫂的重要条件。通过实践，月嫂可以更好地应对各种实际情况，如不同体质产妇的护理、特殊新生儿（如早产儿、低体重儿）的照顾等。可以从在医院妇产科实习、在月子中心工作等经历中积累经验，了解不同场景下母婴护理的要点和难点。